Descripción
Recientemente estamos asistiendo a una profunda transformación en el modo en que los fabricantes de productos y marcas establecen comunicación con los consumidores, y son varias las causas: la diversidad de medios y la gran variedad de soportes existentes; nuevos, algunos de ellos, y otros en continua transformación y reinvención.También el hecho de que la situación del consumidor ante los mensajes publicitarios ha cambiado respecto a la que tenÃa en las últimas décadas del siglo anterior. La actitud crÃtica ante la publicidad (derivada, en parte, de un mayor conocimiento sobre el funcionamiento de ésta) y su competencia en el uso de las tecnologÃas de la comunicación ha hecho surgir en los últimos años un nuevo consumidor, mucho más exigente ante los mensajes publicitarios, que demanda a las marcas un tipo de comunicación más acorde con sus estilos de vida, sus comportamientos y referentes vitales.
Ante este hecho, anunciantes y marcas han puesto en marcha estrategias de comunicación, fundamentadas en investigaciones exhaustivas sobre estos consumidores, a fin de establecer con ellos una comunicación más eficaz y acorde con este contexto comunicativo en el que vive el consumidor del siglo XXI.
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